Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend »AGB«) finden auf alle durch die Life is Change GmbH (nachfolgend »Verkäuferin« oder »wir«), angebotenen Dienstleistungen und Produkte Anwendung. Mit der Nutzung der angebotenen Dienstleistungen bzw. Bestellung der Produkte akzeptieren die Kundinnen und Kunden (nachfolgend »Kundin«) die nachfolgenden Bedingungen unverändert und vollumfänglich.

1.2. Die AGB gelten ausschliesslich. Gegenteilige oder abweichende Geschäftsbedingungen der Kundin gelten nur, wenn dies durch die Verkäuferin schriftlich bestätigt wird.

2. Angebot und Vertragsschluss

2.1. Die Darstellung der Produkte und Dienstleistungen sowie die angegebenen Preise im Webshop stellen kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Alle Angebote gelten solange der Vorrat reicht, wenn nicht etwas anderes vermerkt ist. Irrtümer sind ausdrücklich vorbehalten.

2.2. Durch Anklicken des Buttons „Bestellung abschicken“ oder „Buchen“ im abschliessenden Schritt des Bestellprozesses geben Sie eine verbindliche Bestellung über die im Warenkorb enthaltenen Waren und Dienstleistungen ab. Der Kaufvertrag kommt verbindlich zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail innerhalb von 5 Tagen nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annehmen. Die Kundin ist verpflichtet, alle beim Bestellvorgang erforderlichen Angaben vollständig und richtig zu machen.

2.3. Eine Buchung von Dienstleistungen muss schriftlich oder über unsere Homepage erfolgen und ist ohne Gegenbericht fest und verbindlich. Mit dem Erhalt unserer Bestätigung ist Ihr Platz in Lehrveranstaltungen gesichert.

3. Preise

3.1. Preise und Versandkosten für Waren

3.1.1. Massgebend für die Bestellung sind die im Webshop angezeigten Preise für die einzelnen Produkte.

3.1.2. Die im Webshop genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (wo anwendbar).

3.1.3. Die im Warenkorb genannten Preise verstehen sich exklusive allfälliger Zahl- und Versandgebühren. Die für die jeweilige Zustellungsart und/oder Zahlart geltenden Gebühren werden während des Bestellvorgangs im Webshop im Warenkorb angezeigt bzw. der Kundin mitgeteilt.

3.2. Preise für Dienstleistungen

3.2.1. Massgebend für die Bestellung sind die im Webshop angezeigten Preise für die einzelnen Dienstleistungen.
3.2.2. Die im Webshop genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (wo anwendbar).

3.2.3. Findet eine persönliche Beratung ausserhalb von St. Gallen, Schweiz, statt, werden zusätzlich Reise- und Übernachtungskosten in angemessenem Rahmen berechnet. Solange keine Kostenzusage von anderer Stelle vorliegt, gilt die Kundin als Schuldnerin des Beratungshonorars.

4. Lieferung

4.1. Lieferung der Waren

4.1.1. Der Versand der bestellten Ware erfolgt gemäß den getroffenen Vereinbarungen. Anfallende Versandkosten sind jeweils bei der Produktbeschreibung aufgeführt und werden gesondert auf der Rechnung ausgewiesen.

4.1.2. Digitale Güter werden der Kundin in elektronischer Form entweder als Download oder per E-Mail zur Verfügung gestellt.

4.2. Erbringung von Dienstleistungen

4.2.1. Lehrveranstaltungen werden in der Regel online abgehalten, sofern nichts anderes angegeben ist. Individuelle Beratungen und Coachings werden online oder nach Absprache mit der Kundin in St. Gallen oder am Wohn- oder Arbeitsort der Kundin durchgeführt.

4.2.2. Die Verkäuferin bemüht sich, die Lehrveranstaltungen wie bestätigt durchzuführen; eine Absage durch die Verkäuferin ist jedoch jederzeit möglich, insbesondere bei einer zu geringen Teilnehmerzahl. In diesem Fall wird die bereits bezahlte Kursgebühr zurückerstattet; weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.

4.2.3. Eine kostenfreie Absage von Coachings ist bis 48 Stunden vor dem Termin möglich, bei Montagsterminen bis Donnerstag. Danach wird das Honorar in voller Höhe fällig.

4.2.4. Feng Shui und astrologische Beratungen erfordern sorgfältige und umfangreiche Vorbereitung. Deshalb ist für alle Feng Shui und astrologischen Beratungen bei Vertragsschluss eine Anzahlung in Höhe von 50 % der Gesamtsumme fällig. Dies gilt auch, wenn die Summe nicht separat vor Dienstleistungserbringung in Rechnung gestellt wird. Im Falle einer Absage einer Feng Shui oder astrologischen Beratung weniger als 2 Wochen vor dem ersten vereinbarten Beratungstermin, wird die Anzahlung in Höhe von 50 % fällig. Bei einer Absage 48 Stunden oder weniger vor dem Beratungstermin, wird das Honorar in voller Höhe fällig.

5. Bezahlung

5.1. Bei einer Online-Bestellung wir der Kaufpreis sofort mit der Bestellung fällig. Die Zahlung der Ware erfolgt mittels der zur Verfügung gestellten Zahlungsarten. Es liegt im Ermessen der Verkäuferin zu entscheiden, welche Zahlungsarten zugelassen sind.

5.2. Bei individuellen Dienstleistungen erfolgt die Bezahlung durch Übersendung einer Rechnung. Sollte die Bonitätsprüfung einer Kundin negativ ausfallen, erfolgt die Abwicklung der Bestellung nur gegen Vorkasse. Die Zahlung hat auf ein Konto der Verkäuferin zu erfolgen, das auf der Rechnung angegeben ist.

5.3. Die Kundin ist bei fehlender Zahlung verpflichtet, als Ersatz für den administrativen Aufwand Mahngebühren in Höhe von 20.00 CHF für die erste Mahnung und 50.00 CHF für die zweite Mahnung zu bezahlen. Nach erfolglosem Ablauf der zweiten Mahnfrist wird die Angelegenheit einem Inkassobüro zur Einziehung der Forderung übergeben. Die Kosten des Inkassoverfahrens sind vom Kunden zu erstatten. Die Verkäuferin behält sich vor, einen darüber hinaus gehenden Schaden gegenüber der Kundin geltend zu machen.

5.4. Der Kundin steht ein Recht zur Aufrechnung nur dann zu, wenn ihre Ansprüche rechtskräftig gerichtlich festgestellt oder unbestritten sind oder schriftlich durch uns anerkannt wurden.

5.5. Die Kundin kann ein Zurückbehaltungsrecht an Waren nur ausüben, wenn die geltend gemachten Ansprüche und die zurückbehaltenen Waren auf der gleichen Bestellung beruhen.

6. Gewährleistung und Sorgfaltspflicht

6.1. Gewährleistung für Waren

6.1.1. Im Falle einer Auslieferung von mangelhafter Ware erfolgt nach eigenem Ermessen der Verkäuferin umgehend eine Ersatzlieferung oder eine Rückzahlung des Preises für die mangelhafte Ware, wenn eine Ersatzlieferung innerhalb angemessener Zeit nicht möglich ist.

6.1.2. Lotusblattbilder sind Unikate und Unterliegen den natürlichen Schwankungen der Natur. Leichte Beschädigungen wie zum Beispiel Risse an den Lotusblättern gehören zur besonderen Ästhetik dieser Kunst und stellen keinen Mangel dar. Auch ein stellenweises, leichtes Ablösen der Blätter vom Untergrund gehört zur Lebendigkeit dieser besonderen Kunst und kann nicht reklamiert werden.

6.1.3. Lotusblattbilder und andere Kunst, die im Kundenauftrag angefertigt wurde, ist grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen. Durch sorgfältige Auftragsklärung stellt die Verkäuferin nach bestem Wissen und Gewissen sicher, dass das beauftragte Kunstwerk den Vorstellungen und Wünschen der Kundin entspricht.

6.1.4. Die Geltendmachung von Schadenersatz ist ausgeschlossen, soweit die Verkäuferin im Rahmen der Abwicklung nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt hat.

6.2. Gewährleistung für Dienstleistungen

6.2.1. Die Verkäuferin erbringt ihre Leistungen zum Teil auf Grundlage metaphysischer Prinzipien wie zum Beispiel Feng Shui und Chinesischer Astrologie. Grundlagen, Wirkungen und Schlussfolgerungen der Metaphysik sind nach den Erkenntnissen der Wissenschaft und Technik nicht objektiv beweis- und bewertbar. Obwohl die Verkäuferin ihre Leistungen mit grösster Sorgfalt und nach bestem Wissen und Gewissen erbringt, kann sie für die inhaltliche Richtigkeit der Beratungen, Coachings oder der Lehrveranstaltungen weder eine Gewährleistung noch Haftung übernehmen. Entsprechend erfolgt auch die Umsetzung von allfälligen in der Beratung, im Coaching oder in Lehrveranstaltungen enthaltenen Handlungsempfehlungen durch die Kundin auf eigenes Risiko.

7. Haftungsbeschränkung

7.1. Bei Verletzungen ihrer eigenen vertraglichen Pflichten aus diesen AGB haftet die Verkäuferin gegenüber der Kundin unbeschränkt für von der Betreiberin durch rechtswidrige Absicht oder grobe Fahrlässigkeit verursachte direkte und nachgewiesene Schäden.

7.2. Für leichte und mittlere Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden oder Folgeschäden wird die Haftung ausdrücklich ausgeschlossen. Folgeschäden sind insbesondere, aber nicht abschliessend, entgangener Gewinn, Reputationsschäden und Datenverlust in Folge vorübergehender Beeinträchtigungen oder Unterbrüchen der Verfügbarkeit der Leistungen der Verkäuferin sowie infolge Ausfalls des Webshops, Übermittlungsfehler, nicht rechtzeitige Zustellung von Dokumenten sowie von unrichtigen Preis- oder Leistungsangaben und Fehlern in Bestätigungen. Ausgeschlossen ist auch jegliche Haftung der Verkäuferin für Inhalte auf Websites von Veranstaltern und anderen Dritten, die auf den Webshop der Verkäuferin verweisen oder auf welche der Webshop der Verkäuferin verweist.

7.3. Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Die Verkäuferin haftet insoweit nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Online-Handelssystems und der Onlineangebote.

8. Ton- und Bildaufnahmen

8.1. Ton- und Bildaufnahmen sind während der Veranstaltungen, Beratungen und Coachings nur mit ausdrücklicher Genehmigung der Verkäuferin gestattet. Dies gilt ausdrücklich auch für Online-Veranstaltungen. Alle Rechte sind der Life is Change GmbH vorbehalten.

9. Urheberrechte

9.1. Zur Verfügung gestellte Materialien werden der Kundin ausschliesslich zur alleinigen und nicht übertragbaren persönlichen Nutzung überlassen. Diese sind urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung außerhalb der engen Grenzen des Urheberrechtsgesetzes ist ohne Zustimmung der Life is Change GmbH bzw. des Verfassers unzulässig.

10. Schlussbestimmungen / Salvatorische Klausel

10.1. Die Verkäuferin behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.

10.2. Sollten einzelne oder mehrere Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder nicht durchsetzbar sein oder werden, wird die Wirksamkeit oder Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen dieser AGB davon nicht berührt. Die Parteien werden in diesem Fall die unwirksame oder nicht durchsetzbare Bestimmung durch eine wirksame und durchsetzbare Bestimmung ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der zu ersetzenden Bestimmung am nächsten kommt. Dasselbe gilt sinngemäss für den Fall, dass diese AGB eine Regelungslücke enthalten sollten.

10.3. Auf diese AGB und allfällige aus oder im Zusammenhang mit dem Verhältnis zwischen der Verkäuferin und der Kundin entstehende Streitigkeiten ist ausschliesslich Schweizer Recht anwendbar, unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Bestimmungen und der Bestimmungen des UN-Kaufrechts (CISG).

10.4. Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten zwischen Verkäuferin und der Kundin ist der Sitz der Verkäuferin.

St. Gallen, 4. November 2023